מאיפה מתחילים?
אם הגעתם לכאן, כנראה שיש שאלה שמסתובבת בראש: האם זה כבר מצב שדורש עזרה, למי כדאי לפנות, או איך בכלל מתחילים בלי להיבהל ובלי להתחייב למשהו שלא מבינים. העמוד הזה נועד לעשות סדר ראשוני לפי המצב שלכם.
בחרו את נקודת ההתחלה שלכם
ארבעה מסלולי כניסהאין כאן אבחון, הבטחה או החלטה במקומכם. המטרה היא לעזור לבחור קריאה ראשונה שמתאימה לשאלה הנוכחית: לעצמי, למשפחה, לאיש מקצוע או ללמידה לפני החלטה.
לא חייבים לקרוא הכול לפי הסדר. אם אתם כבר יודעים מה מטריד אתכם, אפשר לבחור מסלול ולעבור ישר לעמודים המומלצים. אם אתם עדיין מבולבלים, התחילו מהמסלול הרביעי, קראו עמוד יסוד אחד או שניים, ורק אחר כך החליטו אם יש צורך בשיחה. העיקר הוא לא להישאר עם ערימה של קישורים לא מסודרים, אלא להבין מה השאלה הקרובה ביותר למציאות שלכם עכשיו.
העמוד בנוי כך שכל מסלול מוביל למספר קטן של עמודים חזקים בלבד. הוא לא מציג את כל האתר, לא מנסה למכור תהליך, ולא מחליף שיחה מקצועית. הוא עוזר לצמצם רעש: מה לקרוא קודם, מה מתאים למשפחה, מה מתאים לאדם שמתמודד בעצמו, ומה מתאים לאיש מקצוע שרוצה להפנות בזהירות.
איך להשתמש בעמוד הזה?
קריאה של כמה דקותבחרו את המשפט שהכי קרוב למצב שלכם, גם אם הוא לא מדויק במאה אחוז. אם אתם קוראים עבור עצמכם, התחילו בעמודי הסימנים או בעמודי היסוד. אם אתם קוראים עבור בן משפחה, התחילו בעמודי השיחה והגבולות לפני שאתם מנסים לשכנע אותו לפנות לעזרה. אם אתם איש מקצוע, התחילו במרכז האמון ובמידע לאנשי מקצוע כדי להבין את גבולות השירות ואת הדרך הנכונה להפניה.
אחרי קריאה ראשונה, שאלו את עצמכם שאלה אחת פשוטה: האם אני צריך עוד מידע, שיחה משפחתית רגועה יותר, או בירור מסודר של אפשרויות עזרה? התשובה לשאלה הזו תכוון אתכם למסלול הבא. במצב של סכנה או חירום, לא משתמשים בעמוד הזה כתחליף לפנייה לגורמי חירום מוסמכים.
אני מתמודד בעצמי
חזרה למסלולים ↑אם אתם שואלים את עצמכם האם השתייה, ההימורים או דפוס אחר יצאו משליטה, כדאי להתחיל בעמודים שמסבירים סימני אזהרה בלי להדביק תווית. קראו קודם את מה שמתאים למצב שלכם, ואז עברו לעמוד הכוונה אם תרצו להבין אילו אפשרויות עזרה קיימות.
אני מודאג מבן משפחה
חזרה למסלולים ↑בני משפחה מגיעים בדרך כלל עם הרבה לחץ, אשמה וחוסר ודאות. נקודת התחלה טובה היא להבין מה בשליטתכם ומה לא, איך לפתוח שיחה בלי להיכנס למאבק, ומתי בטיחות קודמת לשכנוע.
אני איש מקצוע
חזרה למסלולים ↑אם אתם עובדים עם אדם או משפחה שנוגעים בהתמכרות, חשוב להבין את גבולות השירות, מתי נדרשת הפניה לגורם רפואי או טיפולי מוסמך, ואילו עמודים יכולים לעזור לאדם להגיע לשיחה ראשונה עם פחות בלבול.
אני רוצה להבין לפני שאני מחליט
חזרה למסלולים ↑יש אנשים שלא מוכנים לשיחה, אבל כן רוצים ללמוד. זה בסדר. התחילו בקריאה מסודרת, בדקו את גבולות השירות, עברו על שאלות נפוצות, ורק אם זה מרגיש נכון המשיכו לפנייה.
חשוב לבדוק קודם בטיחות
אם יש סכנה מיידית, אלימות, חשש לפגיעה עצמית או באחרים, חשש למנת יתר, מצב רפואי חריף, בלבול קיצוני, תסמיני גמילה משמעותיים או מעורבות של ילדים בסיכון - לא מחכים לקריאה באתר. פונים מיד למד״א, למשטרה, לחדר מיון או לגורם חירום מוסמך. האתר אינו שירות חירום ואינו מחליף הערכה רפואית, פסיכולוגית, פסיכיאטרית או טיפולית מוסמכת.
רוצים לברר את הצעד הבא?
אפשר לפנות בשיחה קצרה ולא מחייבת, להסביר בכמה מילים מה קורה, ולקבל סדר ראשוני לגבי השאלה הבאה שכדאי לשאול. הפנייה אינה אבחון ואינה התחייבות לתהליך.